Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir pour sublimer votre intérieur avec T-lab.
Quels sont les délais de livraison pour ma commande ?
Pour nos articles en stock, la livraison prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés. Pour les pièces de mobilier plus volumineuses, un transporteur spécialisé vous contactera sous 10 jours pour convenir d'un rendez-vous.
Puis-je retourner un article s'il ne me convient pas ?
Absolument. Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour nous retourner un produit. L'article doit être dans son emballage d'origine et en parfait état.
Vos produits sont-ils garantis ?
Oui, tous les produits T-lab bénéficient d'une garantie de 2 ans couvrant les défauts de fabrication et les vices cachés pour vous assurer une tranquillité d'esprit totale.
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les règlements via PayPal ainsi que le paiement en 3 ou 4 fois sans frais avec notre partenaire Alma.
Comment puis-je suivre l'état de ma livraison ?
Dès que votre colis quitte notre entrepôt, un e-mail de confirmation vous est envoyé avec un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'acheminement en temps réel.
Proposez-vous une aide pour le montage des meubles ?
Chaque meuble est livré avec une notice détaillée. Si vous souhaitez une assistance supplémentaire, nous proposons une option 'Livraison Premium' incluant le montage dans la pièce de votre choix.